Les publicités mettant en vedette des tirelires en feu et des promesses non tenues ne respectent pas les normes publicitaires

Une publicité de la Bank of Ireland montrant une femme en colère brûlant une tirelire dans un tonneau et une promesse de Virgin Media de fournir le haut débit le lendemain figuraient parmi les neuf publicités qui ont enfreint l'Autorité irlandaise des normes de publicité (ASAI) au cours des derniers mois.

La publicité télévisée pour la banque montrait une femme jetant un pot d'argent en forme d'hippopotame dans un tonneau en feu dans son jardin.

Elle a suscité des plaintes concernant la représentation de personnes brûlant des documents dans des tonneaux, les plaignants affirmant qu'ils estimaient que la publicité « normalisait cette pratique illégale et préjudiciable à l'environnement de brûlage dans l'arrière-cour ».

La plainte a été accueillie par l'ASAI.

Toyota a également été critiquée par l'organisme de surveillance de la publicité pour des allégations concernant son service hybride sur sa page Web, qui indiquaient qu'« après avoir effectué un bilan de santé hybride, vous êtes couvert par un an ou 15 000 km de soins prolongés pour la batterie hybride. En cas de problème avec votre batterie hybride pendant cette période, nous la remplacerons gratuitement.

La batterie hybride d'un automobiliste est tombée en panne neuf mois après que l'entreprise ait effectué un « bilan de santé hybride » de son véhicule.

«Ils ont été informés que la batterie était endommagée de manière irréparable et qu'ils devraient payer pour un remplacement car l'âge de leur voiture (2007) ne garantissait pas le remplacement de la batterie hybride. Le plaignant a estimé que cela contredisait l’affirmation publicitaire car ils n’avaient pas dépassé la limite de 15 000 km.

Une bannière sur la page haut débit du site Web de Virgin Media annonçait la livraison le lendemain si les clients commandaient avant 18h00 entre le lundi et le jeudi, avec quelques exceptions pour les périodes de pointe de l'année, par exemple Noël.

"Le plaignant a commandé le haut débit lundi avant 18h00 et s'attendait à recevoir son produit au plus tard deux jours après la commande", a indiqué l'ASAI.

"Le plaignant a considéré la publicité trompeuse car il a été contacté par Virgin Media plus d'une semaine après avoir passé sa commande pour organiser une livraison en dehors du délai de livraison annoncé."

La directrice générale de l'ASAI, Orla Twomey, a déclaré qu'elle "enquêtait de manière approfondie sur toutes les plaintes pour s'assurer qu'elles sont légales, véridiques, décentes et honnêtes pour tous les consommateurs irlandais".

Elle a également déclaré qu'elle fournit « un service de conseil en matière de copie gratuit et confidentiel à l'industrie de la publicité pour les aider à créer des publicités responsables qui respectent le code de la publicité. Si un annonceur, une agence ou un média a des inquiétudes quant à la conformité d'une communication marketing avec le code de l'ASAI, il peut nous contacter et bénéficier du service de conseil en copie gratuit et confidentiel.